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1、长按电源键十秒强制重启手机；2、充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）。3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition；完成后选择reboot system now重启手机；此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。若手机是中文recovery，关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式；然后选择清除数据--清除所有数据，清除之后再选择重启手机；此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据...1、长按电源键十秒强制重启手机；2、充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机（手机完全没电再充电是没有任何提示）。3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition；完成后选择reboot system now重启手机；此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。若手机是中文recovery，关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式；然后选择清除数据--清除所有数据，清除之后再选择重启手机；此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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